Catatan 01 - Hari pertama RSGM UNPAD

04 Maret 2017

Aku dateng ke RSGM UNPAD dianter ayah, bareng si adek. Aku kira RSGM nyatu bareng kampus unpad DU, taunya ga RSGM terepisah dan lumayan jauh dari jalur angkot, alamatnya jln sekeloa abis tanjakan lurus aja terus ampe ketemu indomaret lalu belok kanan. Kesan pertama wow penuh ama mobil (dulu kampus gw penuh ama motor) dan mahasiswa yg mondar mandir pake jas putih.

Aku dateng sekitar jam sembilan, daftar dan isi formulir lalu ditanya keluhan apa. Setelah isi formulir bayar 5rb nunggu sebentar dipanggil sama suster. RSGM nerima bpjs loh untuk kasus tertentu. 

Syarat BPJS RSGM UNPAD

Ditanya-tanya keluhan apa, aku bilang gigi bolong. Suster liat dan bilang kalo ama spesialis harus janjian, dengan dokter umum nanti jam 2 (saat itu lagi pada sibuk ato apa gt kondisi ny jadi adanya jam 2) , dengan residen bisa langsung, kalo ama koas harus nunggu, nunggu ini ga pasti gimana jadwal koas. Suster ini sebutin tarif tiap dokter.

Aku dan adek mikir pengen dengan koas karena lebih murah tapi ragu dengan jadwal ga nentu. Aku bilang ke suster pengen diskusi dulu ama ortu.

"kalo mau pasang behel bisa?"tanyaku

"ya udh ke bagian orto dulu ya gedung sebelah sana lt3" suster nunjuk ke salah satu pintu yang mengarah keluar.

Aku ke gedung yang dimaksud, Sampe lt.3 aku duduk dan liat loket kosong ga ada penjaga. Aku nekat nanya ke salah satu pasien (kayaknya) yang lagi duduk.

"Bagian orto dimana ya?"

"Itu teh, masuk aja kedalam pintu sebelah kanan"

Aku pun masuk dan ada petugas yang jaga lagi makan krupuk dengan heboh (krauk krauk), aku ngasi rekam medik dan disuruh nunggu nanti dipanggil. Aku duduk diluar. Ga berapa lama aku dipanggil lewat pengeras suara. 

Ketemu dengan dokter cantik, gigi nya putih rapi. Ruangan periksa ini luas, terang, putih dengan kursi-kursi ala dokter gigi berjejer.

"mau pasang behel ya, mbak kuliah apa kerja? Pasang behel ini paling lama minimal 2thn jadi kalo kerja diluar kota agak susah" terang dokter cantik

"saat ini belum kerja dan akan rajin kontrol dok" 

"coba buka mulut nya" 

aku buka mulut dari cara meriksa, dokter ini seperti jijik (Sumpah minder gw). Gigiku memang berantakan dan kuning, mungkin dokter cium bau mulut juga..

"Oke, mbak pernah make obat-obatan?"

"Nghh..lg konsumsi obat diet dok"

"Udah berapa lama?"

"Sebulan dok"
"Kalo antibiotik?"
"ga pernah dok"
"Jadi mbak gigi nya harus di scaling dulu sama di tambal biar enak nanti pas di pasang behelnya dan biaya 3,6jt. gimana mau lanjut?"
"oh bukan 2,4 dok?" Aku mastiin info dari blog di internet.
"ga mba"
"bisa cicil dok?"
"Bisa, paling bayar DP dulu, sisa nya pas udh selesai pasang braket. Dp nya bisa berapa aja"

Dokter pun ngasih surat rujukan utk scaling serta tambal gigi. Aku diminta ninggalin nomor kontak. Petugas yang jaga di depan yang makan kerupuk dengan heboh bilang

"disni aja neng pasang behel di spesialis bisa sampe 8-13jt"

dokter cantik ngasi kertas rujukan.

"Waiting list ga dok" ak deg degan dari info yang aku baca ada waiting list segala
"Oh engga kok, nanti aku hubungi lagi ya"

Aku pun balik ke tempat suster di UGD tadi
"mau dokter umum aja?" Kata suster
" Ia sus saya nunggu jam 2 aja tadi saya dikasi surat ini"

Suster menerima dan jepret ke herkas rekam medik. Akirnya si adek pulang duluan nyerah dia. Aku setia menanti ampe jam 2. Saat itu ujan plus angin. Jam 2 teng aku dipanggil, ke 3 pasien sbelum aku ga ada. Jadi aku yg pertama hohooo.

Ketemu sama dokter ganteng, dokter muda kurus  tampan dengan kacamata, saat itu kerah jas putih ny ga rapi, rasa nya pengen benerin tu kerah jas putih (apa sih gw kyk emak2 aja wkwkkk).

"Apa keluhan nya mbak"
"td ketemu dokter **** dan dikasi surat ini"
"oh teh **** mau di orto ya, loh sus ini kan harusnya ke residen"
"kalo ke residen harus ronsen dulu dok"sahut si suster

Aku diem makjan... keluar duit berapa... Dulu si adek pernah ronsen gigi dan kena 200rb lebih, aku udah deg degan aja.

"ya sudah saya periksa dulu aja ya mana tau bsa di tangani di sini" Dokter ganteng meriksa dan bilang "oh udah nutup ya"

Kondisi gigi yang berlubang itu berlubang cukup besar sehingga gusi yang ada diantara gigi lemes karena ga ada dinding gigi dan nutupin lubang itu.

"harus ke residen mbak biar dirawat, Ini bagian ugd cuman menangani yang dasar aja. Kalo scaling saat ini belum bisa mesinnya lagi rusak. Saya kasi surat aja ya buat ronsen"

Aku hanya diam dan mikir mahal ga ya..
"ronsen ke gedung tadi ya teh, tapi belok kanan abis ronsen langsung aja ke ruang residen konservasi lt.1"kata suster

Aku ke gedung tadi masuk dan belok kanan malah ruang tunggu lt.1 lagi-lagi aku nekat nanya sama salah satu mahasiswa yang pake jas putih dia baik banget mau nunjukin. Hiks makasi dokter baik bener.

Ternyata sebelum masuk gedung itu ak harus belok kanan dan belok lg dilorong terus lurus.

Diruang tunggu radiologi rame ada beberapa yang antri, aku ngasi kertas dari dokter ganteng ke petugas lalu dia nulis nota dan aku disuruh ke loket di depan buat bayar.

Balik lagi ke depan buat bayar, loket pembayaran satu area sama loket pendaftaran. Ak lirik notany, 35rb wah murah...

Pas bayar dikasi kayak kartu kecil dibalut plastik tebal (entah apa namanya) ak balik ke bagian radiologi dan nunggu panggilan.

Saat nunggu dipanggil aku duduk di sebelah cewek yang pake behel. Aku nanya-nanya deh. Dia masang behel disni sama residen kena 3,6jt sekarang udah bulan ke 2 udah ada perubahan dan sekarang di suruh ronsen lagi,

aku bilang baca di blog ada yg 2,4jt trus kata dia mungkin itu ga ada masalah dengan rahang. Aku jadi mkir apa ada masalah ama rahang ku..

Giliran aku dipanggil, aku duduk di kursi kyk dokter gigi dan di kasi lapisan berat warna hitam untuk nutupin baju.

"telunjuk kiriny mana" kata petugas

aku nunjuk trus dia masukin kartu yang tadi aku dapet ke mulut tepat yg bagian gigi bolong.

"Tahan pake telunjuk ya"

Petugas itu keluar, aku tutup mata agak deg degan, tiba-tiba bapak itu masuk dan bilang udah selesai.

"Loh udh pak? Bentar amat"
"Ia cuman gitu aja neng di tunggu ya hasil nya"

keluar dari ruang ronsen aku liat ada beberapa mahasiswa radiologi lagi cek kertas kecil kayak negatife foto jaman dulu. Saat aku nunggu diluar cewek behel itu udh ga ada.

Ga lama aku di panggil dan aku liat hasil ny cuman kertas film hitam kecil yang tadi lagi dicek mahasiswa radiologi, Aku kira bakal lengkap semua gigi ternyata cuman satu gigi pantes murah wkwkk.

Ilustrasi foto gigi dari mbah google

Aku liat gigi yg bolong udah lebar ewhh trus ada bagian yg menghitam di bagian akar gigi yang bolong. aku juga liat ada gigi yg mendem agak deketin gigi bolong. Yang aku pikir jangan-jangan ini "wisdom teeth" legend tea.. yang harus dicabut dan bekas ny bakal bkin pipi bengkak banget.

Aku ke tempat residen konservasi lt.1 dan ngasi rekam medik ke petugas, sebelum nya aku nanya lagi ke dokter baik hati (dokter lain bukan yang nunjukin ruang radiologi) kasi kesiapa dan dokter baik hati itu nunjuk petugas pake seragam.

Aku nunggu diluar. Saat itu udah sekitar jam 3, aku udah lelah dan mulai lapar daan habitat jelek nih kalo mulai lapar akan sedikit jutek.

Petugas keluar manggil nama aku, dan bilang "sekarng lagi sibuk banget residennya, mau ke lt.2 dulu buat scaling?"

Lagi - lagi aku mkir berapa duit tuh.... scaling di dokter langganan aja satu rahang mahal huhu

"Ntar dulu bu ini dulu aja, ga apa nunggu" kata ku

Petugas itu pergi dan aku duduk manis menanti. Maafken akuh yg selalu mkir dikit-dikit berapa duit, seperti yang ku bilang sebelumnya, aku belum kerja dan bpjs ga ditanggung kantor ortu lagi karena umur udah 26. Sedikit aku singgung soal uang maka kening ibu akan makin berkerut...

Lanjut aku pun dipanggil dan bertemu dokter konservasi. Dokter cantik dengan gigi putih bersih dan rapi. 

Entah kenpa aku kalo liat orang pertama pasti liat gigi hahaha. Aku pernah ketemu seorang dokter gigi, mohon maaaaf gigi ny kuning tidak rapi. Dan aku ga ketemu dokter itu lagi selain mahal manaa mungkin ku percayakan gigi ku pada dokter yg giginya tak rapi (no thank you).

Sebelum dokter cantik itu meriksa, aku liatin foto gigi dan nanya
"Dokter ini gigi yang mendem harus dicabut ya?"
"Oh engga mba, masih ada ruang kok. Selama ga ganggu ga perlu dicabut" kata dokter sambil liat foto."

Fiuuuh sementara bisa tenang... Untuk sementara...(TT--TT)

Dokter cantik masih memeriksa foto gigi
"udah gede ya mbak bolongny dan parah ni ampe bawahnya meradang,Harusny cepat diobatin mbak sayang giginya"

Selanjutnya dokter cantik meriksa gigiku.
"wah mbak udah ketutup gusi gini kayakny harus dipotong gusiny ini klo ga ntar saya susah obatinnya"

Aku setuju saja. Dan ga lupa aku nanya soal biaya

"rencana ada 5/6 kali pertemuan tergantung saluran akarnya ya mbak ketemu apa tidak. Setiap pertemuan mungkin kena 35rb pokokny sampe akhir pertemuan total ny sekitar 350an."

Aku mikir wah murah waktu itu si adek urus gigi bolong dan rawat saluran akar sampe abis 2jt.

"Karena ini Rumah sakit gigi dan mulut (RSGM) disubsidi pemerintah jadi lumayan mbak tapi pelayanan tetap terbaik" kata dokter cantik

Chit chat macem-macem ama dokter cantik dan sempat keputus gara dokter lain, ruang konservasi ini mirip ama ruang orto diatas cuman lebih banyak bangku dan dibatasi dengan sekat sedada. Suasananya asik, seneng aja denger dokter saling bercanda dan ngobrol ama dokter lain, jadi ga tegang.

Aku agak mengeluh sama dokter cantik soal dilempar sana sini (salah sendiri sih wkwkkk) dokter cantik seperti maklum dan bilang

"bukan maksud diopor sana sini kita kan RS ya mbak jadi ada bagianny masing2, ga bisa satu bagian semua yg kerjain. Ada spesialis masing-masing supaya hasilnya maksimal mbak"

Aku jadi malu sendiri udah ngeluh gini sepertinya efek laper wkwkkk. Dokter cantik menyarankan agar aku ke bagian perio untuk scaling karena sebelum di kawat harus scaling dan supaya dokter cantik enak kerjanya, gigi yang di tambal ini ada beberapa karang.

Dokter cantik membantu ngorek karang yang gede.

Aku cerita awal tahun 2016 lalu aku ke puskesmas dan berniat rajin rawat gigi tapi ternyata gigi aku patah sedikit aku jadi takut ke puskesmas itu lagi. Nah karena aku diemin lubangnya membesar dan gusi jadi ga punya tempat menyangga dan menutupi lubang itu.

Dokter cantik bilang "ya udah 2 hari lagi ketemu bisa jam 10? Tapi sebelumnya ketemu bagian perio dulu ya, untuk scaling. ga bisa langsung scaling ada tahapannya"

Aku setuju dan dihati berharap semoga murah. Aku tukeran kontak dengan dokter cantik dan nanya bayar dimana ternyata bayar ke petugas tadi biaya konsultasi 15rb.
Setelah bayar petugas tadi bilang

"besok langsung ke sini ya ambil aja kartu nya di sini ya saya taro di sini" Petugas itu naro berkas rekam medik di jendela.

Yayy selesai sudah satu hari yang panjang. Perjuangan masih berlanjut.

Pengeluaran hari ini
Daftar: 5.000
Foto gigi: 35.000
Konsultasi: 15.000